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A medida que la adopción de la IA continúa creciendo en el lugar de trabajo, las organizaciones están investigando el potencial de los agentes para resolver tareas comunes de manera sistemática, dijo JP Gownder, vicepresidente y analista principal de Forrester. «Con un agente, un empleado no tiene que escribir otro mensaje para darle instrucciones a la IA. Y, en teoría, los agentes están más orientados a la acción que lo que se obtiene mediante mensajes», dijo.
Si bien existe interés en la IA agente entre los empleados expertos en tecnología, “la creación de agentes está más allá del nivel de habilidad de la mayoría de los empleados hoy en día”, dijo Gownder. Citó una encuesta de Forrester de 2024 que mostró que solo el 26% de los empleados dijeron que saben qué es la ingeniería rápida y cómo utilizarla.
“En 2025, esa cifra no cambió: volvió a ser del 26%”, dijo.
