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Los despidos masivos en las principales empresas tecnológicas y los sombríos informes sobre empleo en octubre parecen confirmar que la IA está eliminando empleos, una tendencia que probablemente continuará, dijeron los expertos. Al mismo tiempo, los roles humanos asistidos por la IA crecerán, quizás compensando parcialmente los recortes de fuerza laboral.
Por ahora, la IA aparentemente se está utilizando para reducir la inflación corporativa, reemplazar empleos de nivel inicial y frenar la contratación de trabajadores jóvenes en todos los sectores donde se pueden desplegar agentes de IA.
En una encuesta publicada la semana pasada, McKinsey dijo que más organizaciones utilizarán herramientas de inteligencia artificial para reducir la plantilla que aumentarla. Un tercio de los encuestados dijo que la fuerza laboral de su organización disminuirá como resultado de la IA; Sólo «un pequeño porcentaje de los encuestados dice que espera que aumente el número de empleados de su organización», dijo McKinsey en su informe. Informe sobre el estado de la IA en 2025.
A pesar de los recortes en algunos sectores, existe una demanda creciente de habilidades de inteligencia artificial en campos como los ajustadores de reclamaciones, los especialistas en marketing digital y los administradores de patrimonio, donde la tecnología encaja mejor en los flujos de trabajo corporativos.
«Aún no está claro qué impacto tendrá la IA en la cantidad de empleos y la naturaleza del trabajo», dijo en el estudio Lareina Yee, socia principal y directora del McKinsey Global Institute.
Pero el impacto a corto plazo de la IA se está sintiendo ahora. Los recortes de empleo en octubre ascendieron a 153.074, según un informe publicado la semana pasada por la empresa de colocación laboral Challenger, Gray & Christmas. Eso es un aumento del 175% en comparación con el mismo mes de 2024.
(La Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU. no informó las cifras de empleo de octubre debido al cierre del gobierno de EE.UU.).
El mayor ritmo de recortes se debe a varias razones, incluida la adopción continua de la IA, el aumento de los costos, el menor gasto corporativo y la congelación de las contrataciones, dijo Andy Challenger, director de ingresos de Challenger, Gray & Christmas. De la pérdida total de empleos en octubre, 31.039 recortes fueron el resultado de la automatización y reestructuración causada por la IA, la segunda razón más citada después de la reducción de costos, a la que se atribuyó 50.437 recortes.
“La IA ha sido citada por 48.414 recortes de empleo este año”, Challenger, Gray & Christmas dijo en un comunicado. La empresa no rastrea específicamente la naturaleza de los empleos perdidos debido a la IA en sus encuestas, dijo una portavoz de la compañía por correo electrónico.
Como aluden los datos de McKinsey, todavía es pronto para determinar el impacto a largo plazo de la IA en el mercado laboral, aunque los investigadores se están apresurando a recopilar datos.
ADP en su reciente informe de empleo fijó el número de empleos agregados en octubre en 42.000, con un aumento del empleo en la construcción, la minería y el comercio y el transporte. Por el contrario, el sector de la información, un gran consumidor de servicios de IA, perdió 17.000 puestos de trabajo.
La IA «puede haber contribuido de manera significativa a la desaceleración general en la contratación de trabajadores de nivel inicial», dijo Bharat Chandar, becario postdoctoral en el Laboratorio de Economía Digital de Stanford (SDEL), dijo en una publicación de blog el mes pasado. SDEL trabaja con ADP para publicar datos de empleo.
Chander dijo que todavía no hay una manera clara de medir el impacto de la IA en el mercado laboral. Él es uno de varios investigadores que han firmó una carta instando al Departamento de Trabajo de EE. UU. a comenzar a medir el impacto de la tecnología en la pérdida y creación de empleos.
Ger Doyle, presidente regional de ManpowerGroup para América del Norte, estuvo de acuerdo en que la IA ha tenido cierto impacto en roles repetitivos y de nivel inferior y en el desarrollo de software. «Aún no hemos visto una interrupción generalizada, pero puede ocurrir en el largo plazo. Muchas empresas están aprovechando este momento para racionalizar su fuerza laboral, reducir la contratación masiva que siguió al COVID y centrarse en reducir costos».
Las empresas se centran cada vez más en operaciones más ágiles y optimización de beneficios, “pero las inversiones en IA siguen aumentando”, afirmó Doyle. Mientras tanto, las menciones de habilidades de IA en las ofertas de trabajo han aumentado un 16% en sólo tres meses, incluso cuando la contratación general de tecnología cayó un 27%, la caída más pronunciada en tres años.
«Las menciones de habilidades de IA siguen concentradas en menos de 10 ocupaciones, con desarrolladores de software, científicos de datos y arquitectos de bases de datos a la cabeza. Estos roles representan la mayor parte de las contrataciones relacionadas con la IA», dijo Doyle.
McKinsey en su encuesta dijo que los agentes de IA, que han sido denominados “trabajo digital”, aún no han entrado en la etapa de producción, lo que dificulta determinar su impacto en el trabajo humano.
Muchas empresas de tecnología han anunciado recortes este año. Meta, por ejemplo, despidió a 600 trabajadores de su unidad de inteligencia artificial en octubre, pocos meses después de ofrecer públicamente millones de dólares en salarios para reclutar a altos ejecutivos de inteligencia artificial para sus “laboratorios de superinteligencia”. Los despidos tenían como objetivo reducir la inflación en sus operaciones de IA.
Ese mismo mes, Amazon dijo que recortaría 14.000 puestos de trabajo “reduciendo aún más la burocracia, eliminando capas y transfiriendo recursos”.
«Esta generación de IA es la tecnología más transformadora que hemos visto desde Internet y está permitiendo a las empresas innovar mucho más rápido que nunca», dijo Beth Galetti, vicepresidenta senior de tecnología y experiencia de las personas en Amazon. escribió en una publicación de blog.
En septiembre, Salesforce anunció que despediría a 4.000 empleados, lo que el director ejecutivo Marc Benioff atribuyó a que la IA automatiza muchas funciones. según CNBC.
A principios de este año, Benioff habló sobre los agentes de IA que aumentan y mejoran la eficiencia del trabajo humano en todos los sectores verticales durante un episodio de Charla técnica de Foundry con Keith Shaw. Durante la feria, Benioff dijo que las empresas deben darse cuenta del hecho de que la IA reemplazará los roles humanos, reducirá la plantilla y generará ahorros de costos.
«Tenemos que lidiar con la realidad aquí», dijo, y agregó, «tenemos que comenzar a adaptarnos y observar lo que realmente está sucediendo».
