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El propio Slack ha estado ofreciendo una capacidad de búsqueda de IA empresarial desde Marzo para ayudar a las empresas a descubrir información de aplicaciones y servicios, basándose en su capacidad lanzada anteriormente para buscar información dentro de su plataforma.
Dada la oportunidad de mercado, la adquisición es una obviedad ya que Salesforce querría avanzar en sus capacidades en el espacio, señalaron los analistas, refiriéndose a la oferta actual de productos de Doti, que es un robot de búsqueda empresarial basado en IA con el que se puede interactuar en Slack para obtener información valiosa de todas las aplicaciones y servicios, como Datadog, GitLab, Jira, Confluence, Notion, Slack, Salesforce, Monday y Zendesk, entre otros.
«Doti apoya tanto a los humanos como a los agentes de IA en tiempo real no solo recuperando sino también interpretando información. Esa debería ser la verdadera razón por la que Salesforce lo quiere. La compañía ha estado impulsando un modelo en el que Slack se convierte en el espacio de trabajo principal y Agentforce potencia los flujos de trabajo automatizados dentro de él», dijo Ashwin Venkatesanlíder ejecutivo de investigación en HFS Research.
