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Leslie Joséanalista principal de Forrester, dijo que la acción de Amazon puede leerse como «una salva de apertura en una lucha más amplia por el control de la interfaz». Los navegadores agentes como Comet de Perplexity actúan como intermediarios entre los usuarios y las tiendas, eliminando los anuncios, las recomendaciones y las tácticas de precios que sustentan el modelo de margen de Amazon.
«Esto cambia el centro de influencia de la plataforma al consumidor», añadió Joseph. «El episodio es un indicador de lo que está por venir: las plataformas dominantes están a la defensiva defendiendo sus ecosistemas ‘cerrados’, mientras que los navegadores agentes están tratando de reabrir la web en torno a la automatización dirigida por el usuario».
Las propias iniciativas de Amazon en compras impulsadas por IA añaden otra capa al conflicto. La empresa está desarrollando servicios como “Buy For Me” y el asistente “Rufus”, que puede recomendar y comprar productos dentro de su ecosistema. La decisión de Amazon de restringir los agentes de IA de terceros también puede servir para salvaguardar estos proyectos internos y sus flujos de ingresos asociados.
