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«El beneficio de esas transiciones es que desarrolla mucha memoria muscular sobre cómo poder cambiar y adaptarse a medida que el mundo cambia y se adapta a su alrededor», dijo Hanif. Caracterizó la tecnología Genai como entrega de contexto y velocidad adicionales: el «mensaje correcto, el tiempo correcto, el contexto correcto».
Tomando una táctica diferente, Slack, que forma parte de Salesforce, convirtió su popular plataforma de comunicaciones y mensajes en lo que el director de productos Rob Seaman llamó un «sistema operativo de trabajo».
La compañía buscó problemas que la IA podría resolver dentro de la interfaz Slack y está actuando sobre lo que encontró, dijo Seaman. Por ejemplo, las herramientas de mano de obra digital dentro de Slack pueden orquestar la comunicación y los procesos y las características más nuevas ofrecen búsqueda empresarial, resúmenes, notas de reuniones y traducciones.
