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El director ejecutivo de Goldman Sachs, David Solomon, dijo que existe «alguna posibilidad» de que la asociación de la compañía Apple Card con Apple termine antes de tiempo, informa Reuters. Goldman Sachs y Apple tienen un contrato que se supone durará hasta 2030, pero la empresa de servicios financieros quiere salir de la banca de consumo y de su acuerdo con Apple.
En noviembre de 2023, un informe de El diario de Wall Street sugirió que Apple tenía como objetivo dejar de trabajar con Goldman Sachs en los próximos 12 a 15 meses. La marca de los 12 meses ya pasó y a finales de febrero se cumplirán los 15 meses, pero no ha habido noticias recientes sobre la disolución de la asociación.
Apple se asoció con Goldman Sachs para la Apple Card y la cuenta de ahorros de Apple, por lo que Apple necesita encontrar un socio de reemplazo para estos servicios antes de poder dejar Goldman Sachs.
Goldman Sachs inicialmente se acercó a American Express para hacerse cargo del acuerdo, pero la Apple Card debe funcionar en la red Mastercard hasta 2026 debido a un contrato anterior. Apple mantuvo conversaciones con Synchrony Financial y Capital One, pero esas conversaciones parecen haber terminado. En septiembre de 2024, se informó que Apple estaba en conversaciones con JPMorgan Chase sobre la adquisición de Apple Card, pero llegar a un acuerdo podría llevar meses.
Goldman Sachs ha enfrentado problemas de servicio al cliente y quejas de clientes sobre la Apple Card y la cuenta de Apple Savings, que en última instancia llevó a una investigación por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor de EE. UU. Los clientes no estaban contentos con los largos tiempos de espera para las transacciones en disputa de la Apple Card y los problemas con la transferencia de dinero desde la cuenta de ahorros de Apple, y Apple no está contento con la mala reputación de servicio al cliente que tienen como resultado sus productos financieros.
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