La policía «necesita desempeñar un papel más importante» en la recuperación del dinero del cibercrimen

El estudio también recomienda que, como prioridad, la Policía de Escocia deje claro a las comunidades que se puede confiar en ella en casos de ciberdelito económico.

Los investigadores encuestaron a 380 víctimas, incluidas entrevistas detalladas con 10 de ellas, y descubrieron una falta de fe en la policía que disuadió a muchos de denunciar delitos cibernéticos.

Si bien hubo 8.630 casos en 2019-20, solo el 6,6 % de las personas que sufrieron el robo de datos bancarios, el 2,1 % de las víctimas que recibieron un correo electrónico fraudulento y el 1,8 % de los afectados por una estafa por llamada telefónica denunciaron los incidentes a la policía.

Algunos resolvieron la situación ellos mismos denunciándolo a su banco, pero muchas de estas personas supusieron que los bancos denunciarían ellos mismos el delito después de haberles reembolsado.

Muchos de los entrevistados se mostraron reacios a denunciar porque se culpaban a sí mismos por los incidentes. Los investigadores sugieren que esto podría ser una consecuencia de un enfoque de «responsabilización» por parte de los gobiernos, en el que los ciudadanos reciben consejos sólo sobre cómo protegerse del cibercrimen y a menudo sienten que la responsabilidad de la prevención recae exclusivamente en ellos, en lugar de en conjunto con el Estado.

El estudio concluye que, para que la policía mejore las relaciones con las víctimas del cibercrimen, debería trabajar para crear conciencia y reducir el estigma asociado a ser víctima, junto con una «alianza más profunda y estratégica» con los bancos para reembolsar los fondos perdidos.

La investigación ha sido publicado en el Revista de criminología económica.

El Dr. Juraj Sikra, asistente de investigación en el Departamento de Informática y Ciencias de la Información de Strathclyde y autor principal del artículo, dijo: «Las soluciones para la ciberseguridad descansan en gran medida sobre los hombros de la población civil y las empresas privadas que suministran las soluciones, y Los ciudadanos a menudo no saben lo que es adecuado.

«Una persona vulnerable es más susceptible al delito cibernético y podría dejar de participar en el dominio cibernético por completo porque no se siente segura. Si bien hay recursos limitados, es necesario hacer hincapié en comprender que las personas que cometen delitos son muy creativas y Todos somos susceptibles de ser víctimas de esto».

«La policía podría formar una alianza más estratégica con los bancos a nivel local y asumir una mayor responsabilidad en las campañas de sensibilización. Hacer frente a este delito puede aumentar la denuncia de otros delitos si aumenta la confianza hacia la policía, pero el delito cibernético sólo puede mitigarse de manera efectiva en un sociedad que está socialmente interconectada, ya que prospera donde hay aislamiento social.

«La lucha contra el cibercrimen también presenta nuevas oportunidades para la colaboración internacional en medio de un panorama geopolítico cada vez más fragmentado. Los países que tal vez no estén de acuerdo en cuestiones políticas pueden colaborar en cuestiones supranacionales que afectan a las poblaciones vulnerables».

debida diligencia

Una de las víctimas con las que hablaron los investigadores buscaba comprar un automóvil usado en línea. A pesar de practicar una extensa diligencia debida para verificar un anuncio, el vehículo nunca llegó después de que transfirió £5240. Dijo que la policía «no dijo absolutamente nada que fuera útil», excepto dirigirlo al centro de informes de Action Fraud. Además, afirmó que el Departamento de Fraude de Escocia no quería registrar el incidente como fraude porque creían que técnicamente ocurrió en Inglaterra.

En otro caso, la víctima recibió una llamada telefónica que supuestamente era de HMRC, alegando que tenía una deuda pendiente. Llamó a HMRC, que confirmó que no la había llamado, pero posteriormente también recibió una carta que decía ser de la agencia. Se le recomendó que denunciara el incidente a la Brigada de Fraude, que a su vez le recomendó que entregara la carta como prueba a la policía local; sin embargo, finalmente no lo hizo, ya que encontró que la comisaría estaba «desierta» y no había nadie en el escritorio.

El Dr. Sikra produjo la investigación con sus colegas departamentales, la Dra. Karen Renaud y el Dr. Daniel Thomas.