Si iMessage es tan bueno, ¿por qué la experiencia de Mensajes es tan terrible?

Es posible que la aplicación Mensajes de Apple haya perdido la guerra mundial de la mensajería, pero en muchos países, incluido Estados Unidos, sigue siendo una forma increíblemente popular de comunicarse. Por eso Apple sigue actualizándolo. Las actualizaciones de Mensajes de este otoño son algunas de las más importantes hasta la fecha, con la adición de mensajes RCS, emojis reales y adhesivos, texto animado y con estilo, Enviar más tarde y soporte para mensajes de texto vía satélite.

Pero a medida que todas las personas en los chats de mi grupo de Mensajes se actualizaron a iOS 18 y comenzaron a aprovechar algunas de estas nuevas funciones, todo se volvió demasiado para mí. Todas estas nuevas características son buenas, sí, pero también pueden distraer espectacularmente. Es por eso que el próximo gran paso de Apple en Mensajes debe ser brindar a los usuarios el poder de controlar cuándo y cómo somos interrumpidos de maneras mucho más allá de lo que está disponible hoy.

Muerte por tapback

Los tapbacks son geniales. Los uso todo el tiempo, al igual que la mayoría de mis amigos. Ahora que puedo retroceder con cualquier emoji, o incluso pegatinas que haya agregado, sin mencionar la próxima lluvia de GenMoji sintetizados por IA que será posible con Apple Intelligence, el uso de Tapbacks seguirá aumentando en muchos de mis mensajes grupales.

Fundición

Fundición

Fundición

¡Excelente! ¡Son divertidos! Pero también generan, por defecto, una notificación adicional y un toque háptico cada vez que se realiza uno nuevo. Y eso significa que la publicación promedio en un hilo de texto grupal ahora generará tres, cuatro, cinco o más notificaciones, porque incluye no solo la publicación, sino notificaciones por cada reacción.

En este momento no hay mucho que una persona pueda hacer al respecto. Por supuesto, no quiero desactivar todas las notificaciones de Mensajes, porque algunos mensajes son más importantes que otros. Tampoco siempre quiero llegar al extremo de silenciar un chat grupal completo, porque entonces no tengo ninguna indicación de que esté sucediendo algo que deba saber. (Esto sucede mucho con un grupo familiar silenciado en el que estoy, donde a veces miro el ícono de Mensajes y veo la indicación de que de alguna manera llegaron 15 mensajes cuando no estaba prestando atención).

¿Qué debe hacer un usuario de Mensajes? Lo que estoy haciendo es rogarle a Apple que considere agregar controles más granulares sobre las notificaciones y también que aplique Apple Intelligence más directamente a mis chats grupales.

Más que todo o nada

Todos necesitamos más control sobre cómo Mensajes nos notifica lo que sucede en nuestros chats individuales e hilos grupales. En primer lugar, sería fantástico si pudiera especificar que quiero recibir una notificación cuando nuevos mensajes apareció en un chat, pero no cuando llegó una nueva reacción de tapback. El multiplicador de reacciones en los chats activos a veces es demasiado para mí.

Manzana

Manzana

Manzana

La gestión de notificaciones también debería ser más inteligente. Me gustaría poder silenciar las notificaciones de un chat durante algún tiempo, para poder volver a trabajar y ponerme al día con el chat más tarde. Claro, puedo configurar un modo de enfoque, pero nuevamente… eso parece una solución alternativa cuando hay una forma más directa de resolver el problema. Es decir, «Deja de molestarme con esta conversación durante una hora».

Aún mejor, ¿qué tal si usamos algo de inteligencia (incluso puedes calificarla como una función de Apple Intelligence si lo deseas, Apple) para reducir la cantidad de notificaciones en un chat en curso? ¿Imagínese un software inteligente que analice los mensajes entrantes y se dé cuenta de que ha habido 10 publicaciones y 25 reacciones emoji en un chat en los últimos minutos y que tal vez valga la pena esperar hasta que las cosas se calmen un poco antes de resumir lo que está pasando? Apple Intelligence puede resumir mensajes, pero me pregunto si podría utilizar ese análisis para ser más agresivo a la hora de calmar hilos fuera de control. Considere el nuevo modo de enfoque Reducir interrupciones y aplíquelo a hilos de mensajes específicos.

Me encanta que Apple Intelligence pueda resumir… bueno, casi todo. Si un hilo en el que estoy tiene una gran cantidad de mensajes y reacciones, no necesariamente necesito una jugada por jugada, ni quiero silenciar permanentemente todas las notificaciones de ese hilo. ¿Qué tal si me permite suscribirme a actualizaciones ocasionales de un hilo? De esa manera, si mi hilo de Chat familiar de repente genera una gran avalancha de respuestas (esto generalmente sucede una vez a la semana aproximadamente cuando mi cuñado publica un montón de nuevas fotos lindas de mi sobrina), podría continuar trabajando sin interrupciones hasta que, una vez. todo se ha calmado, recibo una única notificación desde mi dispositivo: “Mike envió nuevas fotos de Mia jugando fútbol; todos están de acuerdo en que son lindos”. Eso es mucho mejor que ver un mensaje de que 15 mensajes no han sido leídos o ser golpeado con docenas de sonidos o vibraciones durante un período de cinco o 10 minutos mientras todos reaccionan.

Apple, lo que estoy diciendo es: has creado un sistema de comunicación divertido con Mensajes, pero tu sistema de notificación de todo o nada apesta. Es hora de aplicar algo más de inteligencia al asunto, así como dar más control a los usuarios, como silenciar reacciones o designar ciertos hilos como «solo para resumir». Me encantan esos emojis, pero no quiero que se vuelvan tan molestos que termine apagándolos todos.