Para que nuestro Airbnb sea a prueba de fiestas, compramos estos 4 productos para el hogar inteligente

Nuestra incursión en alquileres vacacionales comenzó como una quimera romántica de mi marido, una forma de invertir nuestros ahorros en algo más que el mercado de valores. Nunca habíamos sido propietarios de una casa propia (vivíamos en un apartamento de dos habitaciones en San Francisco), pero éramos tremendamente optimistas sobre nuestra capacidad de convertir esto en un negocio lucrativo que también podríamos disfrutar nosotros mismos una vez. en todo.

Seis años y tres propiedades en alquiler después, esta quimera se ha convertido para nosotros en un verdadero negocio. Pero definitivamente no sucedió de la noche a la mañana y cometimos muchos errores de novatos que nos costaron tiempo y dinero. Así es como utilizamos ahora la tecnología para gestionar nuestras inversiones de forma remota.

Monitoreo de ruido y visitantes.

Este error fácilmente podría haber puesto fin rápidamente a nuestro pequeño negocio de alquiler vacacional debido a la política de dos strikes, estás fuera en nuestra comunidad residencial.

Nuestra primera propiedad de alquiler está ubicada en PGA West, una comunidad cerrada cerca de Palm Springs conocida por sus campos de golf de clase mundial y terrenos tipo centro turístico, que lo convierten en un lugar muy deseable para que los jubilados establezcan su residencia. Debido a que muchos de nuestros vecinos viven allí a tiempo completo, cualquiera que opere un alquiler vacacional como el nuestro ya está bajo un escrutinio extremo, y es importante que nuestros inquilinos sean respetuosos y respeten las horas de tranquilidad de la comunidad.

Durante nuestro primer año en el negocio, un vecino llamó a seguridad a uno de nuestros huéspedes por poner música a alto volumen hasta bien entrada la noche. A la mañana siguiente, el huésped nos aseguró que ni siquiera habían salido la noche anterior, y mucho menos habían puesto música a todo volumen. Se convirtió en una situación de «él dijo, ella dijo» sin otra solución real que el hecho de que ahora estábamos a una «advertencia» de perder nuestro permiso de alquiler a corto plazo y potencialmente tener que vender nuestra propiedad de inversión.

Para evitar que esto vuelva a suceder, instalamos un Minuto Monitor de ruido para nuestro patio trasero. A diferencia de un monitor para bebés que le permite escuchar todo lo que sucede en la habitación, el Minut sólo le avisa si el ruido supera un determinado nivel de decibelios. Esto nos permite adelantarnos a cualquier queja de los vecinos comunicándonos directamente con el huésped para bajar el volumen y nos brinda un punto de datos tangible para defender nuestro caso en caso de que recibamos otro aviso.

También tuvimos un caso en nuestra otra propiedad, en Coachella, donde el inquilino decidió organizar una fiesta improvisada sin que nosotros la organizáramos, y luego procedió a negar todo el evento a pesar de que teníamos una Anillo timbre que había documentado la avalancha de invitados que llegaban a la puerta durante toda la noche. La evidencia innegable nos permitió denunciar el caso a Airbnb y obtener un reembolso por los daños sufridos en dicha noche salvaje.

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Gestión de costos de servicios públicos

Esto parece una obviedad, pero éramos ingenuos habitantes de apartamentos cuando empezamos (los servicios públicos estaban incluidos en el alquiler) y solo había oído hablar de los termostatos inteligentes porque había trabajado anteriormente en CNET.

Nuestros primeros invitados dejaron el aire acondicionado a una temperatura de 65 grados (a mediados de agosto), y no nos enteramos hasta dos semanas después, cuando los limpiadores que preparaban el espacio para los siguientes invitados entraron en una cámara de hielo. El impacto de nuestra primera factura de electricidad nos obligó a ser «más inteligentes» en nuestra política de aire acondicionado y reemplazar los tontos termostatos por dos. Termostatos Nest.

Nest nos permite controlar el termostato de forma remota y configurarlo según un horario, de modo que incluso si un huésped lo ajusta manualmente, vuelve a nuestro rango preestablecido en ciertos momentos durante el día. También incluimos algunas reglas sobre el uso de energía en nuestro contrato de alquiler que disuadirían a los huéspedes de enfriar innecesariamente el lugar a niveles árticos.

Adoptamos el mismo enfoque con la piscina y el jacuzzi, que tienen Calentadores Pentair que se puede controlar de forma remota mediante la aplicación Pentair. Y a diferencia de los termostatos Nest, estos calentadores no son fácilmente accesibles para que los huéspedes los controlen manualmente, por lo que los huéspedes deben solicitar al anfitrión modificaciones de temperatura en la piscina y el spa.

El error más caro de todos.

Dejando a un lado la protección contra las fiestas, el error más costoso que cometimos fue no ajustar nuestros precios de forma regular. Comenzar sin reseñas en Airbnb, Vrbo o cualquier plataforma de alquiler puede ser difícil incluso para las propiedades más impresionantes, por lo que tuvimos que ponerle un precio a nuestro alquiler mucho más bajo que el de nuestros competidores para hacerlo más atractivo.

Una vez que nuestro listado obtuvo un poco más de tracción, la gente comenzó a fijar fechas futuras que descuidadamente habíamos puesto a disposición en el calendario con las mismas tarifas introductorias con las que habíamos lanzado. Cuando aumentamos nuestras tarifas, un huésped ya había reservado la semana de Acción de Gracias por menos de una cuarta parte de lo que habíamos previsto cobrar para esas fechas. Intentamos cancelar y reajustar los precios, pero Airbnb penaliza a los anfitriones por cancelar reservas; Si cancelas una reserva, deberás pagar un porcentaje de la reserva y Airbnb bloquea esas fechas en tu calendario para que nadie más pueda reservar con una nueva tarifa.

Esa experiencia nos obligó a reevaluar periódicamente nuestros precios con un año de anticipación, teniendo en cuenta la temporada, los días festivos y cualquier evento importante que pueda aumentar la demanda. En nuestra sede de Palm Springs, las dos semanas del festival de música de Coachella por sí solas pueden generar ingresos suficientes para cubrir la mitad de nuestros costos operativos del año. Esto ayuda a compensar esos meses lentos del verano, cuando se sabe que las temperaturas se mantienen en los tres dígitos durante la noche y el lugar permanece vacío durante semanas seguidas.

Hemos automatizado muchas de las decisiones de precios del día a día utilizando Más allá deuna plataforma de gestión de ingresos que utiliza algoritmos para optimizar las tarifas nocturnas en todas sus plataformas de alquiler vacacional. El programa toma un recorte del 1% de cada reserva y aún requiere un poco de supervisión por nuestra parte, pero con tres propiedades y nuestros trabajos regulares de tiempo completo que atender, ha sido una inversión que vale la pena.

Quizás la lección más importante que hemos aprendido sobre los alquileres vacacionales es que, si bien pueden convertirse en una fuente importante de ingresos, de ninguna manera son ingresos pasivos. Incluso con experiencia y todos los dispositivos domésticos inteligentes y programas de automatización que el dinero puede comprar, aún requieren que los administres como un negocio si quieres ganar dinero con ellos. Eso y tienes que obtener al menos cierto nivel de disfrute al hacer el trabajo. De lo contrario, será mejor que haga sus apuestas en el mercado de valores.