Investigan Apple Pay en Reino Unido ante un «cambio radical» en el comportamiento del consumidor

Dos organismos reguladores del Reino Unido han anunciado una investigación conjunta sobre los beneficios y riesgos de los monederos digitales, incluidos Apple Pay, Google Pay y PayPal.

En un comunicado de prensa publicado el lunes, el Regulador de Sistemas de Pago (PSR) y la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) lanzaron lo que describen como una «convocatoria de información» en su intento de comprender los cambios en el panorama de los consumidores. Tras señalar que la proporción de usuarios de billeteras digitales ha aumentado considerablemente (ahora probablemente por encima de la mitad de los adultos del Reino Unido), las autoridades detallaron áreas de interés y preocupación, incluidos los beneficios que dichas billeteras aportan a los usuarios, las características que no funcionan tan bien como podrían y su efecto sobre la competencia y la integridad del libre mercado.

“Los monederos digitales se están convirtiendo en un método de pago cada vez más utilizado y, si bien esto presenta oportunidades interesantes, también puede conllevar riesgos”, escribió el director ejecutivo de PSR, David Geale. “La colaboración entre los reguladores y el trabajo con la industria es crucial para garantizar que estemos a la vanguardia en el apoyo a la innovación y la competencia”.

Aunque Apple es solo una de las empresas mencionadas explícitamente en el comunicado de prensa, que también incluye a Google Pay y PayPal, el momento de este anuncio sugiere que los reguladores pueden estar particularmente interesados ​​en monitorear la influencia que ejerce Apple Pay sobre la libre competencia. Como señala Bloomberg, se produce solo unos días después de que Apple evitara con éxito ser multada por la Unión Europea al abrir su tecnología de pago sin contacto a otros proveedores de servicios de pago.

El Reino Unido ya no es miembro de la Unión Europea, pero sigue su ejemplo en muchos asuntos regulatorios. Y cualquier mandato en el extranjero probablemente afectará también las operaciones de Apple en Estados Unidos.

Los reguladores dijeron que están “interesados ​​en escuchar a las partes interesadas en todo el panorama de pagos y servicios financieros en general, incluidos los proveedores de tecnología y billeteras digitales, así como los usuarios de sus servicios y otras partes interesadas en las billeteras digitales”. Los encuestados tienen hasta el 13 de septiembre, después de lo cual las autoridades se comprometen a considerar todos los comentarios y emitir una actualización para el primer trimestre de 2025.